Informativa sui rimborsi

I resi dei gioielli Giraluna sono possibili solo in caso di articoli danneggiati o per l’acquisto di una taglia di anello errata, a condizione che la richiesta venga effettuata entro 48 ore dalla ricezione.

Se ricevi un prodotto danneggiato o desideri cambiare la taglia di un anello, ti invitiamo a contattarci tramite la sezione Contatti del sito indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Ti forniremo tutte le indicazioni necessarie per procedere al reso o al cambio.

La spedizione di ritorno è a carico dell’utente.

Giraluna valuterà ogni richiesta caso per caso e ti guiderà nella risoluzione. È responsabilità del cliente verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e segnalare eventuali danni entro breve tempo.

Per qualsiasi dubbio o informazione aggiuntiva, puoi scriverci direttamente dalla sezione Contatti del sito.